Community Communicatiemiddelen

Door zeker de helft van kleine en middelgrote ondernemingen in de detailhandel, de horeca en het ambacht worden jaarlijks vernieuwingen op kleine of grote schaal doorgevoerd. De ondernemer vernieuwt om uiteenlopende redenen en met uiteenlopende doelen voor ogen. Hij wil het imago van zijn bedrijf verbeteren of de efficiëntie van zijn bedrijf, hij wil een nieuwe klantgroep aanboren of betere diensten aan zijn klanten aanbieden, maar uiteindelijk wil hij er zelf ook beter van worden. Uit het onderzoek blijkt dat de vernieuwende ondernemer ook daarin slaagt.

Het aantal mobiele telefoonaansluitingen in Nederland bedraagt inmiddels bijna 20 miljoen tegen nog geen 10 miljoen in 2000. Een groei van 100% in negen jaar. Dit is één van de opvallende cijfers uit de periodieke /Marktrapportage Elektronische Communicatie/ van TNO in opdracht van het Ministerie van EZ.

Informatie over de kosten van het gebruik van een (mobiele) telefoon is voor consumenten vaak moeilijk te vinden. Ook is de geboden informatie vaak niet goed te vergelijken met de informatie van andere aanbieders. Veel zaken blijven onduidelijk. Wordt er bijvoorbeeld per seconde afgerekend of per minuut? En wat zit er nu precies in een belbundel? Om aan deze problemen iets te doen heeft staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken de telecombedrijven uitgenodigd dit op korte termijn te verbeteren.

De website www.bel-me-niet.nl is donderdag 1 oktober 2009 in de eerste uren dat de website beschikbaar was voor consumenten en bedrijven door het grote aantal bezoekers niet meer bereikbaar. Op de site kunnen mensen zich inschrijven als ze niet meer gebeld willen worden door telemarketeers.

Het spamverbod dat sinds 2004 geldt voor consumenten, is per 1 oktober ook van kracht voor de zakelijke markt.  Vanaf dat moment moeten ontvangers vooraf toestemming hebben gegeven om e-mail te ontvangen. Ook voor bestaande adressenbestanden is die toestemming verplicht.