|
Wilt u dat uw klanten precies weten onder welke voorwaarden u levert, betaalt, verkoopt of inkoopt? Met algemene voorwaarden is het direct duidelijk welke rechten en plichten u en degene met wie u zakendoet heeft. Zo hoeft u hier niet elke keer apart over te onderhandelen.
Als zelfstandig ondernemer of eenmanszaak bent u niet verplicht om Algemene Voorwaarden te hanteren, maar het is wel handig. Ze geven u zekerheid. Want u heeft de wederzijdse rechten en plichten vastgelegd en u verwijst simpelweg naar de Algemene Voorwaarden. Heel wat kleinere ondernemingen (en met name ZZP'ers en freelancers) werken zonder Algemene Voorwaarden. Dit terwijl zij juist kwetsbaar en afhankelijk (van bepaalde inkomstenbronnen en leveringen) zijn.
Wat zet u in uw algemene voorwaarden?
- offerte (vrijblijvend of niet? aanvaardingstermijn);
- transport: wie betaalt het transport, de verzekering, invoerrechten?
- levertijd: voorwaarden bij overmacht;
- betaling: betalingstermijn, incassokosten, rente;
- eigendomsvoorbehoud: eigendom gaat pas over na betaling;
- garantie en de voorwaarden hierbij;
- afwikkeling van geschillen: rechter of arbitrage;
- aansprakelijkheid: beperking, hoogte schadevergoeding.
Partijen
Degene die de voorwaarden in een overeenkomst hanteert, wordt de gebruiker genoemd. De persoon waarmee men zaken doet, is de wederpartij. Beide partijen hebben rechten en plichten.Voordat een overeenkomst wordt gesloten, neemt een wederpartij kennis van de Algemene Voorwaarden. Als ze worden aanvaard, dan zijn in principe risico’s zoveel mogelijk uitgesloten.De wederpartij moet dus wel weten dat er voorwaarden zijn. Degene die ze hanteert, heeft daarom informatieplicht. Daarnaast moet er genoeg tijd zijn om vóór of bij het sluiten van de overeenkomst kennis te nemen van de inhoud.
Inzage
Om mensen de kans te geven vóór het afsluiten van een overeenkomst de Algemene Voorwaarden door te lezen, hebben organisaties ze vaak op de achterzijde van een offerte of briefpapier gedrukt staan.Als het niet mogelijk is om de Algemene Voorwaarden ter hand te stellen, bijvoorbeeld bij een telefonische overeenkomst, dan kunnen de voorwaarden op het kantoor van de gebruiker ter inzage worden gelegd. Ook kunnen ze worden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel of bij de griffie van de rechtbank.Voorafgaand aan de overeenkomst moet dan het volgende worden aangegeven:
• de toepasselijkheid van de voorwaarden
• de plaats van inzage of deponering
Op het briefpapier kan dan een vermelding staan dat de voorwaarden op verzoek van de wederpartij kosteloos worden toegezonden. Let op: Het is onvoldoende als de wederpartij er alleen op wijst dat er voorwaarden gedeponeerd zijn. Ze zijn dan niet van toepassing op de overeenkomst. Incasso
De rechten en plichten komen in de Algemene Voorwaarden diverse keren aan de orde. Gaat het bijvoorbeeld over de betalingsverplichtingen, dan moet duidelijk worden vermeld hoe hiermee wordt omgegaan.Bij niet of te laat betalen, wordt vaak een derde partij ingeschakeld voor het innen van de vordering. De wederpartij draait dan meestal op voor de kosten. Er moet dan dus wel duidelijk in de voorwaarden staan dat de wederpartij de rente en bijkomende kosten moet betalen als de factuur niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan.
|
