|
In Nederland worden veel evenementen en beurzen voor ondernemers georganiseerd. Regionale bedrijvendagen, netwerkbijeenkomsten, vakbeurzen etc. Voor ondernemers betekent dit netwerken en verkopen.
Hoe voer ik een goed verkoopgesprek?
Een verkoopgesprek is vooral luisteren naar de klant. Inspelen op wat de klant zegt, doorvragen en vooral stil zijn. Stilte is uw meest effectieve gereedschap. Bijvoorbeeld als u de prijs van uw product heeft genoemd. Laat de ander eerst reageren voordat u inhaakt.
Gebrek aan aandacht, misplaatste aandacht of te veel aandacht: in negentig procent van de klantcontacten is aandacht de belangrijkste factor waarom klanten blijven of weggaan. Laat de ander zien dat u aandacht heeft: luister goed, laat de ander uitpraten en vraag door op wat de ander zegt.
Het maakt lang niet altijd uit wat u zegt, wel hoe u het zegt of hoe u soms niets zegt. Uw houding, uw gebaren en uw mimiek, kortom uw non-verbale gedrag zijn veel sprekender dan de inhoud van uw boodschap. Maak oogcontact, knik, hum en glimlach als de klant aan het woord is en wacht zwijgend op uw beurt. Als u praat past u de toon van uw stem aan op de sfeer van het gesprek.
Beursstand
Staat u vaak op beurzen? Zorg dan voor een verzorgde beursstand. Dit hoeft geen vermogen te kosten. Alleen een mooie poster en een mooie informatiebrochure doen al wonderen. Zorg daarbij dat u altijd uw visitekaartje paraat heeft.
|
