Minder personeel, hogere klanttevredenheid bij Goboony: 'Door AI scoort klantenservice fenomenaal hoger'
De Ondernemer Podcast – 27-05-2026 11:17
Mark de Vos, medeoprichter van Goboony vertelt in De Ondernemer Live hoe een fusie met een Franse concurrent cultuurverschillen bracht, maar ook schaalvoordelen opleverde. Hij deelt hoe AI en automatisering de klantenservice én operatie fundamenteel verbeterden, met miljoenenbesparing en hogere klanttevredenheid. Ook legt hij uit waarom een open, zelfsturende organisatie cruciaal is voor groei en hoe Goboony uitbreidt. Meer lessen van topondernemers? De Ondernemer Live bekijk je elke week
Beluister deze podcast
Meer van De Ondernemer Podcast
Channel De Ondernemer Podcast bekijken
★ ★ ★ ★ ★
5419 weergaven • 956 kliks
Aantal berichten van deze website: 21
Totale score De Ondernemer Podcast: 6375
Toegevoegd:
03-04-2026
← Terug naar overzicht
